Qualité


Des produits et un service de qualité

Dans un environnement fortement concurrentiel et une mondialisation des marchés, la qualité est devenue un pré-requis à l’accès des marchés. Elle s’impose comme un enjeu stratégique incontournable. CHAMATEX place la qualité comme objectif prioritaire. Au-delà d’une qualité conception et production qui permet d’assurer la conformité de nos produits, la qualité est un état d’esprit, toute action à sa composante qualité avec un objectif unique : servir au mieux nos clients. Ces exigences et cet état d’esprit sont les fondamentaux de notre système de management de la qualité mis en place dans le cadre des normes ISO 9001 (certification COFRAC). Les 6 piliers suivants constituent le socle de ce système :

- l’Orientation client : analyse et prise en compte des besoins et des exigences, écoute et anticipation des attentes, développement de la confiance.
– l’Engagement de la direction : implication quotidienne de la direction pour viser l’excellence.
– l’Implication du personnel : développement de l’esprit d’équipe, motivation et implication du personnel dans l’atteinte des objectifs de CHAMATEX.
– l’Approche processus : intégration et maîtrise du cycle de production, optimisation des ressources, rationalisation des modes de fonctionnement, maîtrise et garantie de leur cohérence.
– l’Amélioration continue : rapidité de traitement des non-conformités, mise en place et suivi d’actions correctives et préventives, correction et anticipation des non-conformités, évolution permanente du système de management de la qualité.
– la Synergie des partenaires : développement de partenariats industriels et scientifiques, bénéfices mutuels et sécurisation des marchés visés.
La maîtrise de la qualité est assurée par des contrôles successifs tout au long du process de qualification et de production : matériel de laboratoires, contrôles au laser intégrés aux process et machines de visite.